当サイトで販売されているチケットは、物理的な発送を伴わないデジタル商品です。ご注文が完了すると、購入されたチケットの専用コードを含む確認メールがお客様のメールアドレスに直接送信されます。

デジタルコードの受領
購入完了後、登録されたメールアドレスに専用コードを含む確認メールを送信いたします。
メールには、チケットの利用方法や注意事項も記載されていますので、ご確認ください。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注意
メールの受信設定をご確認いただき、当サイトからのメールが受信できるようにしてください。
専用コードは購入者本人のみが使用できます。第三者への譲渡や転売はご遠慮ください。

当サイトで販売されているチケットに関しては、原則として返品や交換は受け付けておりません。商品の性質上、一度発行されたされたチケットは返品や交換が困難であるため、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

注文の誤りについての対応
万が一、商品を誤って注文された場合は、以下の条件を満たしていることが必要です。

• チケットの使用がまだ行われていないこと。
• 注文後24時間以内にご連絡いただいたこと。

上記の条件を満たす場合に限り、交換対応を検討させていただきます。誤った商品の注文に気づいた際は、速やかに当サイトのカスタマーサポートまでご連絡ください。

ご注意

• 交換は、同じ価格帯の商品に限らせていただきます。
• 交換の際に価格差が生じる場合、その差額はお客様のご負担となります。
• 一度交換された商品については、再度の返品や交換は受け付けかねます。

お問い合わせ
返品や交換に関するご質問や不明点がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。